Novinky

23. 12. 2011 Vážení uživatelé, kamarádi, obchodní partneři. Děkujeme Vám za zachování přízně v roce 2011 a dovolujeme si Vám popřát krásné Vánoce a do nového roku 2012 hodně štěstí, zdraví a pohody.

7. 12. 2011 Dnes 7.12.2011 v noci mezi 23:30 a 1:30 proběhne údržba hlavního bodu na Hotelu Gomel, v uvedeném čase budou občasné výpadky konektivity do internetu. Za způsobené komplikace se omlouváme.

5. 12. 2011 Dnes 5.12.2011 je v obci Branišov nahlášena odstávka dodávek elektřiny. Výpadek služeb internetu může nastat postupně v obcích Kalistě, Třebín a Dubné. Odstávka je hlášena mezi 8-14 hodinou. Za způsobené problémy se omlouváme.

Zobrazit všechny novinky

Doporučujeme:

ČKD aneb často kladené dotazy

Proč síť není provozována jako občanské sdružení ?
Ačkoliv je filozofie provozování naší sítě obdobná jako u občanského sdružení, zajišťuje provoz komerční subjekt a to z několika důvodů: ukázalo se že většina účastníků nemá zájem se podílet na budování sítě a chtějí pouze odebírat poskytovanou službou, což je v rozporu s principem fungování občanského sdružení, které pokud by platilo za všechny externí služby, dostalo by se na stejnou úroveň jako komerční subjekt; všichni účastníci mají zodpovědnou instituci a osobu na kterou se mohou obrátit; díky rozhodování v rámci jedné až dvou osob je zajištěna technická konzistence a je zajištěno, že veškeré naše počínání je legální (povolení a limity ČTÚ), veškeré finační prostředky získané z poplatků za internet jdou zpět do rozvoje sítě stejně jako u občanského sdružení.

Čím jsou způsobeny výpadky o kterých informují novinky?
Na rozdíl od jiných prevážně komerčních subjektů se snažíme své uživatele informovat o možných výpadcích i o tom co se stalo aktuálně v síti. Většina výpadků je způsobena posilováním a zrychlováním sítě a netrvají většinou déle než několik minut (v poslední době hlavně v souvislosti s migrací tarifů a přechodu k jinému poskytovateli konektivity docházelo k více technickým odstávkám než obvykle). Někdy se objeví i problémy, které způsobí počasí nebo lidská chyba. Naším cílem je neschovávat problémy před uživateli, ale informovat o nich i o jejich řešení.

Proč není na zaslané faktuře razítko a podpis?
Podle zákona číslo 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, paragraf 28, odstavec 2, nepatří razítko a podpis mezi náležitosti daňového dokladu. Upozorňujeme na tuto skutečnost z toho důvodu, že většina námi vydaných dokladů je našim odběratelům doručována e-mailem a razítko a podpis neobsahuje. Tyto doklady lze bez problémů zavést jak do účetnictví, tak do daňové evidence (viz mvcr).

Nemohu nikde najít odkaz pro registraci.
Možnost registrace mají přístupnou pouze uživatelé naší sítě. V současnosti je možnost registrace formulářem pro uživatele zrušena a je prováděna přímo našim technikem při připojení do sítě.

Nemohu se přihlásit s heslem a loginem, které mi bylo zasláno při registraci.
Zkontrolujte, zda zadáváte heslo přesně tj. vč. velikosti písmen. Můžete využít odkaz pro znovu zaslání hesla, který se objeví při neplatném přihlášení.

Po registraci mi na email nepřišel login a heslo.
Kontaktujte prosím správce a uveďte Vámi zadané údaje. Můžete využít odkaz pro znovu zaslání hesla, který se objeví při neplatném přihlášení. Pro neplatné přihlášení musíte znát alespoň login.

Jaké jsou výhody registrace?
Jednak nám umožníte utřídit kontakty uživatelů a zároveň získáte přehled o Vašem uživatelském účtu (kontrola Vámi zaslaných plateb, přehled o HW, zasílání novinek apod.). V případě navyšování rychlostí bude dána přednost registrovaným uživatelům a až poté přijdou na řadu neregistrovaní.

Zapoměl jsem heslo do klientské sekce.
Můžete využít odkaz pro znovu zaslání hesla, který se objeví při neplatném přihlášení nebo kontaktujte prosím některého ze správců a heslo Vám bude vygenerováno. V žádosti uveďte email, kterým se přihlašujete do klientské sekce.

Při odhlášení se mi občas stane, že se několikrát znovu načte stránka.
Nic se neděje. Pokud používáte Internet Explorer zkuste jiný prohlížeč. Nyní již vyřešena chyba v aplikaci a přihlašování je funkční i v Internet Exploreru.

Jaké doporučejete prohlížeče?
Pro správné zobrazení stránek doporučujeme Firefox nebo Operu, ale většina funkcí je dostupná ve všech prohlížečích.

Nevyhovuje mi automaticky generované heslo.
Po přihlášení si Vaše heslo můžete změnit v klientské sekci.

Můj variabilní symbol je jiný než adresa mého zařízení v síti.
Vzhledem k rozvoji sítě byly některé její části přeadresovány, ale variabilní symboly byly ponechány podle původních adres, nebo máte již symbol vygenerovaný podle nového systému na který se postupně přechází.